Lexiums ärendehanteringssystem

Som avtalskund hos Lexium samlar vi ärenden i ett ärende-hanteringssystem. På så sätt ser vi till att hantera akuta problem så att samtliga ärenden åtgärdas och stängs när de är färdigställda.

I vår kundportal kan du som befintlig kund enkelt logga in och skapa ett ärende eller se över befintliga ärenden. Vi upprätthåller en god service och ser till att samtliga inkomna ärenden åtgärdas så snart som möjligt.

Vår långsiktiga målsättning är att förbättra skicket på fastigheterna och arbeta proaktivt för att driften över tid ska bli mer effektiv och billigare.

Effektiv ärendehantering med vår kundportal

Genom vår kundportal kan ärenden loggas och prioriteras så att rätt arbete sker snabbt och effektivt. På så sätt bevarar vi fastigheterna och ser till att fel och problem åtgärdas.

Sed faucibus metus non orci maximus venenatis. Sed iaculis mattis purus vel congue. Duis ligula elit, rhoncus convallis ipsum et, scelerisque efficitur dui. Mauris sed hendrerit quam, eu dapibus nisi. Nullam placerat vitae purus et mattis. Donec ac leo a neque dignissim consequat.

GDPR-Kompatibel Ärendehantering

Med vår kundportal säkerställer vi att alla supportärenden och ärendehantering följer strikt GDPR-reglering för hantering av personuppgifter.

Vår plattform är utformad för att skydda era data och säkerställa att all information hanteras med högsta säkerhet och integritet. Genom att använda vår portal kan ni enkelt logga och prioritera ärenden samtidigt som vi garanterar att alla personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi prioriterar både effektivitet och sekretess för att erbjuda en trygg och pålitlig tjänst.

Automatgenererade månadsrapporter

Via kundportalen kan ni som bostadsrättsförening eller hyresvärd ta del av auto-genererade månadsrapporter. Vi kan sammanställa önskad information och skicka den till er i styrelsen.

Rapporterna fungerar som beslutsstöd inför möjliga investeringar eller planering för framtiden. Det ger också en bra överblick av läget och hjälper till att utläsa trender i uppstådda fel, uppklarningsprocent och kundnöjdhet.

  • Gediget ärendehanteringssystem

  • En kontakt, ett avtal – alla tjänster

  • Mer kostnadseffektiv drift

  • GDPR kompatibelt system

  • Månadsrapportering

  • Tydlig överblick och kontroll

Vanliga frågor om vår kundportal

Du loggar in genom att trycka på bilden högst upp på denna sida eller klicka här.

Inloggning
Inloggning sker genom att ange användarnamn och lösenord.
Användarnamn tilldelas avtalskunder av Lexium.
Vid misslyckat inlogg eller andra frågor vänligen kontakta affarssupport@lexium.se

Språk
Ändra språk går att göra uppe till höger under Användarnamn.

För att hitta dina pågående ärenden samt status för dessa så klickar du på ”boka ett ärende” och sedan på ”mina ärenden”.

Detta är sidan där man skapar, lägger upp ett nytt ärende. Den nås genom att klicka på “Nytt ärende” på sidan med ärendelistan.

Skapa ett nytt ärende
För att skapa ett nytt ärende klickar man på Boka ett Ärende på startsidan och väljer sedan i vänsterspalten vilken typ av ärende som ska skapas.

Fyll därefter i ämne samt vilken prioritet ärendet har – lägg även till ärendets plats och beskriv gärna ärendet ytterligare i kommentar.

Bifoga eventuella filer i relaterade dokument.

Klicka på skapa ärende.

Fyll i formuläret för att komma i kontakt med oss

Vill du utöka till fler servicetjänster, har frågor kring pågående uppdrag eller vill komma i kontakt för övriga frågor? Skriv till oss så återkommer vi så snart vi har möjlighet.